Prelucrarea datelor cu caracter personal

1. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental, prin urmare vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in deplina concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protectia datelor” sau “GDPR”), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei.

Intrucat unul dintre principiile esentiale ale acestui cadrul legal il reprezinta transparenta, am pregatit aceast document prin care dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele Dvs cu caracter personal, atunci cand interactionati cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre.

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele Dvs cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe website-ul nostru versiunea modificata a Politicii de Confidentialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestei acesteia.

2. CINE SUNTEM SI CUM PUTEM FI CONTACTATI
smartpvc.ro este denumirea comerciala al S.C LUX PROFIL TRADE S.R.L, persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Turnu Magurele, Str. Mihail Kogalniceanu, bl. Y6, avand numar de ordine in Registrul Comertului J34/13/2018, cod unic de inregistrare fiscala 38678613 (in continuare “smartpvc.ro” sau “noi“). In sensul legislatiei cu privire la protectia datelor, suntem operator atunci cand prelucram datele Dvs cu caracter personal.

Intrucat suntem intotdeauna deschisi sa aflam opiniile Dvs, precum si sa va furnizam orice informatii suplimentare de care ati putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs, va incurajam sa contactati Responsabilul smartpvc.ro cu protectia datelor la adresa de e-mail [email protected] sau prin posta sau curier la adresa: str. Mihail Kogalniceanu, bl. Y6, sc. B, ap. 21, Turnu Magurele, jud. Teleorman – cu mentiunea in atentia Responsabilului smartpvc.ro cu protecria datelor.ria datelor.

3. CE CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRAM
In general, colectam datele dvs. cu caracter personal direct de la Dvs, astfel incat aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti. Cu titlul de exemplu, primim informatii de la Dvs astfel:

Cand va creati un cont smartpvc.ro, ne transmiteti: adresa de e-mail, numele si prenumele;

In cadrul paginii Dvs personale (Contul meu) din platforma smartpvc.ro aveti posibilitatea sa adaugati informatii suplimentare, precum: nickname, numar de telefon, adrese de livrare, date companie etc.

Cand plasati o comanda, ne furnizati informatii precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, numar de telefon etc.

Va oferim si posibilitatea de a va inregistra in platforma smartpvc.ro prin contul Dvs Facebook sau Google. Daca optati pentru una dintre aceste variante, veti fi directionati catre o pagina administrata de Facebook Inc / Google LLC, unde acestia va vor informa cu privire la transferul datelor Dvs catre smartpvc.ro. Puteti consulta politicile de confidentialitate Facebook, respectiv Google, folosind urmatoarele link-uri:

›  https://www.facebook.com/about/privacy
›  https://policies.google.com/privacy

Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul Dvs in timpul vizitarii site-ului nostru web, pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului Dvs. Va invitam sa aflati mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.

Pe site-ul nostru web putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protectia datelor in categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

4. SCOPUL SI TEMEIUL PRELUCRARII
Vom utiliza datele Dvs cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

Pentru prestarea serviciilor smartpvc.ro in beneficiul Dvs
Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:

a) Crearea si administrarea contului in cadrul platformei smartpvc.ro;
b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora;
c) Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;
d) Returnarea produselor conform prevederilor legale;
e) Rambursarea contravalorii produselor conform prevederilor legale;
f) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebarile Dvs cu privire la comenzile Dvs sau la bunurile si serviciile smartpvc.ro.

Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre smartpvc.ro si dvs. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

Pentru imbunatatirea serviciilor noastre
Ne dorim in permanenta sa va oferim cea mai buna experienta de cumparare online. Pentru aceasta, putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul Dvs de Cumpararor, va putem invita sa adaugati review-uri subsecvent finalizarii unei comenzi sau putem desfasura direct studii si cercetari de piata.

Ne intemeiem aceste activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand intotdeauna grija ca drepturile si libertatile Dvs fundamentale sa nu fie afectate.

Pentru marketing
In anumite situatii, ne putem baza activitatile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova si dezvolta activitatea comerciala. In orice situatie in care folosim informatii cu privire la Dvs pentru un interes legitim al nostru, avem grija si luam toate masurile necesare pentru ca drepturile si libertatile Dvs fundamentale sa nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteti solicita oricand, sa oprim prelucrarea datelor Dvs cu caracter personal in scop de marketing, prin mijloacele urmatoare:
– Accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi;
– Contactarea smartpvc.ro folosind detaliile de contact descrise mai sus.

Pentru apararea intereselor noastre legitime
Pot exista situatii in care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Acestea pot include:
– Masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor platformei smartpvc.ro fata de atacuri cibernetice:
– Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;
– Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrari este interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala, fiind inteles ca ne asiguram ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile Dvs fundamentale.

De asemenea, in anumite cazuri ne intemeiem prelucrarea pe dispozitii legale, cum ar fi obligatia de a asigura paza bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie.

5. CAT TIMP PASTRAM DATELE DVS
Ca regula generala, vom stoca datele Dvs cu caracter personal cat timp aveti un cont in platforma smartpvc.ro. Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior inchiderii contului, in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.

6. CUI TRANSMITEM DATELE DVS
Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. urmatoarelor categorii de destinatari:
– furnizorilor de servicii de curierat;
– furnizorilor de servicii de plata/bancare;
– furnizorilor de servicii IT.

In cazul in care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem, de asemenea, divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice.

Ne asiguram ca accesul la datele Dvs de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.

7. SECURITATEA DATELE DVS
Pagina noastra de internet si celelalte sisteme informatice ale noastre sunt protejate prin masuri tehnice si organizatorice impotriva accesului, modificarii sau difuzarii datelor Dvs. de catre persoane neautorizate precum si impotriva pierderii sau distrugerii datelor Dvs.

Este necesar sa tratati in permanenta cu confidentialitate datele Dvs. de acces si sa inchideti fereastra de browser cand terminati vizitarea paginii noastre de internet.

Pentru transferul de date cu caracter personal utilizam proceduri tehnice de criptare. Puteti identifica transmiterea de date criptate (HTTPS) prin afisarea unui simbol de inchidere, de ex. afisarea unui simbol de cheie sau lacat in bara de statut a browser-ului Dvs.

8. CE DREPTURI AVETI
Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaste o serie drepturi in legatura cu datele Dvs cu caracter personal. Puteti solicita accesul la datele Dvs, corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor Dvs cu caracter personal. De asemenea, va puteti exercita dreptul de a va plange autoritatii de supraveghere competente sau de a va adresa justitiei. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor Dvs cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor Dvs si dreptul la portabilitatea datelor.

Mai multe informatii despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obtinute prin consultarea sectiunii 8.1, prezentata mai jos.

Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Va rugam sa retineti urmatoarele aspecte daca doriti sa va exercitati aceste drepturi:

Identitate. Luam in serios confidentialitatea tuturor inregistrarilor care contin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile Dvs cu privire la astfel de inregistrari folosind adresa de e-mail aferenta contului smartpvc.ro. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii Dvs.

Onorarii. Nu vom solicita o taxa pentru a va exercita vreun drept in ceea ce priveste datele Dvs cu caracter personal, cu exceptia cazului in care solicitarea Dvs de acces la informatii este nefondata, respectiv repetitiva sau excesiva, caz in care vom percepe o suma rezonabila in asemenea circumstante. Va vom informa despre orice onorarii aplicate inainte de a va solutiona cererea.

Durata de raspuns. Ne propunem sa raspundem la orice solicitari valide in termen de maximum o luna, cu exceptia cazului in care acest lucru este deosebit de complicat sau daca ati facut mai multe solicitari, caz in care urmeaza sa raspundem in termen de maximum doua luni. Va vom anunta daca vom avea nevoie de mai mult de o luna. S-ar putea sa va intrebam daca puteti sa ne spuneti exact ce doriti sa primiti sau ce anume va ingrijoreaza. Acest lucru ne va ajuta sa actionam mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea Dvs.

Drepturile tertelor parti. Nu trebuie sa respectam o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.

8.1. DREPTURI VIZATE

Accesul
Puteti sa ne cereti:
– sa confirmam daca va prelucram datele cu caracter personal;
– sa va punem la dispozitie o copie a acestor date;
– sa va oferim alte informatii despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgam, daca le transferam in strainatate si cum le protejam, cat timp le pastram, ce drepturi aveti, cum puteti face o plangere, de unde am obtinut datele dvs., in masura in care informatiile nu v-au fost deja furnizate prin aceasta informare.

Rectificarea
Ne puteti cere sa rectificam sau sa completam datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete.
Este posibil sa incercam sa verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.

Stergerea datelor
Ne puteti cere sa va stergem datele cu caracter personal, dar numai in cazul in care:
– acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau
– v-ati retras consimtamantul (in cazul in care prelucrarea datelor se baza pe consimtamant); sau
– dati curs unui drept legal de a va opune; sau
– acestea au fost prelucrate ilegal; sau
– ne revine o obligatie legala in acest sens.

Nu avem obligatia de a ne conforma solicitarii Dvs de stergere a datelor Dvs cu caracter personal in cazul in care prelucrarea datelor Dvs cu caracter personal este necesara:
– pentru respectarea unei obligatii legale; sau
– pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

Exista anumite alte circumstante in care nu suntem obligati sa respectam solicitarea Dvs de stergere a datelor, desi acestea doua sunt cele mai probabile circumstante in care v-am putea refuza aceasta solicitare

Sa aveti in vedere ca, inaintea exercitarii acestui drept, sa va descarcati din contul smartpvc.ro si sa va salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate de la smartpvc.ro, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre Dvs sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturile, certificatele de garantie). In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente, iar smartpvc.ro va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului smartpvc.ro, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.

Restrictionarea prelucrarii datelor
Ne puteti cere sa restrictionam prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai in cazul in care:
– acuratetea lor este contestata (a se vedea sectiunea de rectificare), pentru a ne permite sa verificam acuratetea acestora; sau
– prelucrarea este ilegala, dar nu doriti ca datele sa fie sterse; sau
– acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveti nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apara un drept in instanta; sau
– v-ati exercitat dreptul de a va opune, iar verificarea daca drepturile noastre prevaleaza este in desfasurare.
Putem continua sa folosim datele Dvs cu caracter personal in urma unei solicitari de restrictionare, in cazul in care:
– avem consimtamantul Dvs; sau
– pentru a constata, exercita sau asigura apararea unui drept in instanta; sau
– pentru a proteja drepturile smartpvc.ro sau ale altei persoane fizice sau juridice.

Portabilitatea datelor
Ne puteti cere sa va furnizam datele cu caracter personal intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, sau puteti solicita ca acesta sa fie „portat” direct catre un alt operator de date, dar in fiecare caz numai daca:
– prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul Dvs sau pe incheierea sau executarea unui contract cu Dvs; si
– prelucrarea se face prin mijloace automate.

Opozitia
Va puteti opune in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii datelor Dvs cu caracter personal in temeiul interesului nostru legitim, in cazul in care considerati ca drepturile si libertatile Dvs fundamentale prevaleaza fata de acest interes.

De asemenea, va puteti opune oricand prelucrarii datelor Dvs in scop de marketing direct, fara a invoca vreun motiv, caz in care vom inceta in cel mai scurt timp posibil aceasta prelucrare.

Luarea de decizii automate
Puteti cere sa nu faceti obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, dar numai atunci cand decizia respectiva:
– produce efecte juridice cu privire la Dvs; sau
– va afecteaza in alt mod similar si intr-o masura semnificativa.

Acest drept nu se aplica in cazul in care decizia la care s-a ajuns in urma luarii automate a deciziilor:
– ne este necesara pentru a incheia sau a derula un contract cu Dvs;
– este autorizata prin lege si exista garantii adecvate pentru drepturile si libertatile Dvs; sau
– se bazeaza pe consimtamantul Dvs explicit.

Plangeri
Aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor Dvs cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail: [email protected]

Fara a va afecta dreptul Dvs de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil, si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.

Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul smartpvc.ro cu protectia datelor, prin transmiterea solicitarii Dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:
– prin e-mail la adresa: [email protected] sau
– prin posta sau curier la adresa: str. Mihail Kogalniceanu, bl. Y6, sc. B, ap. 21, Turnu Magurele, jud. Teleorman – cu mentiunea in atentia Responsabilului smartpvc.ro cu protecria datelor.